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        易到質疑微信有違共享精神 馬化騰:滴滴一樣被處理

        作者:藍海信息技術  來源:不詳  發表時間:2016/7/15 9:38:41   瀏覽:

          易到用車創始人、CEO周航今日發表致騰訊CEO馬化騰的公開信,以《弱者也有權利發聲》為題,稱發現易到專車比價軟件及易到App分享到朋友圈的內容皆被微信屏蔽。

          “不僅如此,Uber、神州等APP的朋友圈分享也被屏蔽了。只有滴滴是個例外?!?

          周航還說,互聯網精神倡導開放、平等、協作、分享,但現在微信平臺的一些做法是反互聯網精神的,是背道而馳的。



          對此,馬化騰在一個好友朋友圈下點評說,“看到周總的信,有一些誤解,解釋一下:易到這個小應用被封是因為浮層涉及誘導分享,觸發了朋友圈保護機制。去掉這些內容即可;”

          馬化騰還說看,“平臺7月13日下午17:01收到投訴,于17:39進行回復;3,滴滴在6月30日一樣被處理。歡迎隨時提意見,也請周總敦促團隊更好地理解平臺規則,非常感謝!”

          以下為周航致馬化騰公開信全文:

          周航致馬化騰公開信:弱者也有權利發聲

          Pony好:

          我給你寫這封信不是為了自己,而是代表所有在微信里的弱者發聲!

          昨晚,易到做了一個專車比價軟件小應用,目的就是想給用戶方便,給用戶選擇性價比更高的出行工具,但該應用上傳到微信朋友圈后,不少用戶都發現其被微信朋友圈屏蔽了。

          我們易到的小朋友也第一時間在微信平臺上進行了申訴,但至今未得到回復。

          這個應用在朋友圈的分享本該是一件有利于消費者的事情。我只是想不明白,微信為什么要屏蔽這個應用。

          我們的技術人員在自查時發現,并不是單獨的專車比價這個功能被微信屏蔽了,我們發現近期從易到APP分享到朋友圈的任何內容都被屏蔽了。

          不僅如此,Uber、神州等APP的朋友圈分享也被屏蔽了。只有滴滴是個例外。

          聯想到你們去年歲末對優步所有城市的公眾號進行了全面封殺,無法申訴,永久封禁。你們給出的理由是這些公眾賬號存在惡意營銷、誘導分享以及借助收集用戶信息牟利的行為。我相信你們給出的理由是公正的。

          但你現在屏蔽了易到,卻沒有告訴我原因。

          我不太明白此事的內在邏輯是什么。

          我也知道你們屏蔽過很多人,但這次卻沒有屏蔽滴滴,讓滴滴正用著與優步同樣的方式在微信里暢行無阻。

          你曾經說過,“再小的個體,也有自己的品牌”。 我的理解是微信應該是這樣一個公平、公正、公開的平臺。

          再聯想到今年3月3日,你作為兩會代表參會時的談話,我就更想不通了。你在提案里說:“面對分享經濟新型商業模式、經營方式等與傳統產業的不同,不能削足適履,強迫新事物符合舊的監管框架,應因地制宜的調整監管策略,堅持具體問題具體分析,及時清理阻礙發展的不合理規章制度,促進分享經濟發展?!?

          你曾經說過共享是最好的方向,那現在微信的所作所為是不是違背了這個方向?

          當微小的個體匯聚到微信的汪洋大海,為你打造了微信在社會化傳播平臺的霸主地位時,某種程度上,已經非常強大的微信是否已經存在霸權心態?

          再聯想到滴滴是微信的“自家人”,同屬企鵝家族,是否跟你有資本鏈接的才叫共享?

          互聯網精神倡導開放、平等、協作、分享,但現在微信平臺的一些做法是反互聯網精神的,是背道而馳的。

          在互聯網世界里,每個人都是平等的,每個人都應該得到相應的協助,共同發展,來創造更好的未來。

          我相信每個人在互聯網世界里都應該得到公平的對待,每個用戶應該有更多的選擇。易到一直是這樣做的,你和我作為共享經濟的堅定的踐行者,我希望我們能共同為用戶創造價值,真正的把用戶的利益放第一位!

          我們會留在微信里,我們不會告別,我們作為中國共享經濟的創行者,一定會堅持共享的思想,讓每一個人在互聯網里的世界里,都得到公平的對待。

          在微信眼里,我們是弱者,但在秉承共享經濟的互聯網世界里,就應該沒有強弱之分。尊重每一個人,哪怕是“弱者”。請讓每一個人都有權利發聲。

          周航

          以下是微信給周航的一封信:

          周航先生好,

          今天你寫給我們的信,我們已經仔細閱讀。得悉這一情況,我們迅速在第一時間進行了復查,以確認是否存在周先生所提到的問題。

          根據我們了解的情況來看,周先生可能對我們產生了一些誤會,這里一一解釋一下:

          1、易到確實在朋友圈里轉發了一個小應用。不過,這個小應用使用了浮層,并存在誘導分享的問題,可能周先生有所不知,這類問題是微信朋友圈一直以來禁止的行為。因此,后臺根據《微信外部鏈接內容管理規范》進行了處理。具體內容如圖:



          2、周航先生文中提到易到APP中其他鏈接也被封了,我們了解到,此前易到APP內鏈接因誘導分享違規被處理了,但易到采取變換鏈接的方式繼續傳播違反微信運營規范內容。因此平臺封禁了發發現到的相關鏈接對應的域名在朋友圈的傳播。

          對于這種行為,我們早前已經發布了《關于微信公眾平臺對惡意違規及對抗行為的處理規則公告》和《微信外部鏈接內容管理規范》,請周先生查閱。

          當然,易到APP對違規內容完成整改符合規范后,也可以給moment@tencent.com發郵件反饋詳細情況,申請解封。

          3、周航先生文中提到進行申訴未獲回復。這一點也請周先生明察。事實上,易到的工作人員在7月13日下午17時01分向平臺提交了申訴,平臺于當天下午17時39分就進行了回復。詳情如下圖:

          易到申訴郵件:

          平臺回復郵件:



          4、請周先生放心,對于其他主體的違規行為,平臺也一定會一視同仁。比如,周先生提到的滴滴,在6月30日同樣因違規,受到封禁。

          滴滴被封禁的鏈接頁面:



          我們深信,周先生寫這封信的原由,來自于一個小小的誤會。微信隨時歡迎周先生以及大家提出寶貴意見,同時,也迫切地希望所有在平臺上運營的人,能夠更好地理解平臺的規則。

          正如周先生所說,微信公眾平臺一直堅持“再小的個體,也有自己的品牌”。這一理念,我們從來沒曾改變,我們也深信,所有在平臺上堅持夢想的創業者,都高度認同并愿意堅守微信“不騷擾用戶”的底線和原則。

          或許,很多人會問,什么樣的行為算是誘導分享,怎么避免陷入這類麻煩?恰好,我們前幾天在“微信公開課”上作了解答,這里再次貼出鏈接,方便周先生和大家更好地理解!

          再次感謝周先生及大家對微信公眾平臺的支持!

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